الشروط والأحكام العامة

هذه الشروط العامة و تنطبق الشروط على كل عرض أو عرض أسعار من XITENS بخصوص الخدمات وتشكل جزءًا لا يتجزأ منها كل اتفاقية بين XITENS والعميل. الأحكام أو الشروط التي يضعها العميل والتي تحيد عن، أو لم تظهر في هذه الشروط والأحكام العامة، فهي ملزمة لشركة XITENS فقط في حالة وإلى الحد الذي يتم به ذلك أنه قد تم قبولهم صراحةً كتابيًا من قبل XITENS.

المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة لها المعنى المذكور في المقال الأخير.

المادة 1. اختتام عقد

1. 1.1 يمكن للعميل أن يطلب الخدمات مباشرة من موقع XITENS. يتم إنشاء الاتفاقية في لحظة إرسال (يتم إنشاؤه تلقائيًا أم لا) رسالة بريد إلكتروني من XITENS تحتوي على تأكيد وقبول طلب.
2. 1.2 الاتفاقيات المبرمة نهائية. إذا كان العميل مستهلكًا، فسيبدأ تقديم الخدمات بالبريد السريع موافقة العميل مباشرة بعد الطلب.

المادة 2. تنفيذ اتفاق

1. 2.1 بعد الاتفاقية تم الانتهاء منه، وسوف تقوم XITENS بتنفيذه بأفضل ما في وسعها وبالعناية الواجبة الاحتراف.
2. 2.2 سوف يصنع XITENS بذل كل جهد ممكن لتحقيق توافر عالي الجودة ودون انقطاع للخدمات وما يرتبط بها من خدمات الأنظمة والشبكات، وتحقيق الوصول إلى البيانات المخزنة من قبل العميل معهم. ومع ذلك، شيتنس لا تقدم أي ضمانات فيما يتعلق بالجودة أو التوفر، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك في عرض الأسعار عن طريق اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المعينة على هذا النحو.
3. 2.3 مواعيد التسليم المحددة بواسطة XITENS تكون دائمًا إرشادية، باستثناء الحالات التي تحدد فيها اتفاقية مستوى الخدمة المعمول بها شروطًا لا يمكن أن تكون كذلك يتم تفسيره على أنه أي شيء آخر غير الالتزام بالنتيجة.
4. 2.4 إذا وإلى هذا الحد أن الأداء السليم للاتفاقية يتطلب ذلك، يحق لشركة XITENS الحصول على أعمال معينة يؤديها أطراف ثالثة. وتتحمل الشركة أي تكاليف إضافية غير متوقعة تتعلق بهذا الأمر العميل، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة أيضًا على العمل يؤديها طرف ثالث في إطار الاتفاقية.
5. 2.5 إذا تم الاتفاق على ذلك، XITENS سيوفر للعميل إمكانية الوصول إلى الحساب. سيتم الوصول إلى الحساب عن طريق إدخال أ كلمة المرور واسم المستخدم. أي إجراء يتم عبر حساب العميل أو الحساب الذي تم إنشاؤه من قبل العميل يعتبر أنه قد حدث تحت مسؤولية العميل ومخاطره. إذا كان العميل المشتبه بهم أو ينبغي أن يشتبهوا أو يعلموا بشكل معقول أنه يتم إساءة استخدام الحساب، يجب على العميل الإبلاغ قم بإرسال هذا إلى XITENS في أقرب وقت ممكن حتى تتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة.
6. 2.6 سوف يصنع XITENS نفسه متاح لمستوى معقول من دعم العملاء عن بعد عبر البريد الإلكتروني، أثناء العمل العادي ساعات، ما لم ينص على خلاف ذلك في اتفاقية مستوى الخدمة المعمول بها.
7. 2.7 جميع التغييرات الاتفاقية، إما بناءً على طلب العميل أو نتيجة لتنفيذ مختلف ضروري بسبب أي ظروف مهما كانت، سيتم اعتباره عملاً إضافيًا إذا كان ينطوي على ذلك تكاليف إضافية وعمل أقل إذا كانت تنطوي على تكاليف أقل. سيتم إرسال فاتورة إلى العميل وفقاً لذلك.

المادة 3. العميل الالتزامات

1. 3.1 العميل ملزم القيام والامتناع عن القيام بكل ما هو ضروري ومرغوب فيه بشكل معقول لتمكينه في الوقت المناسب والتنفيذ الصحيح للاتفاقية. وعلى وجه الخصوص، يجب على العميل التأكد من أن جميع البيانات التي تشير XITENS إلى أنه ضروري أو أنه يجب على العميل أن يفهم بشكل معقول أنه ضروري لـ يتم تقديم تنفيذ الخدمات إلى XITENS في الوقت المناسب. الفترة التي XITENS يجب أن لا يبدأ تنفيذ الاتفاقية حتى يتم تقديم جميع البيانات المطلوبة والضرورية تم استلامه بواسطة XITENS.
2. 3.2 إذا كان العميل يعرف أو يمكن أن تشك في أن XITENS سيتعين عليها اتخاذ إجراءات معينة (إضافية) من أجل تلبية احتياجاتها الالتزامات، سيقوم العميل بإبلاغ XITENS بذلك دون تأخير. وينطبق هذا الالتزام، ل على سبيل المثال، إذا كان العميل يعرف أو ينبغي أن يتوقع حدوث ذروة غير عادية في الحمل على XITENS’ ستحدث أنظمة، مما قد يؤدي على الأرجح إلى عدم توفر الخدمات. هذا وينطبق ذلك بشكل أكبر إذا كان العميل يعلم أن الخدمات يتم تقديمها أيضًا للآخرين عبر نفس الخدمة الأنظمة التي تستخدمها XITENS لتقديم الخدمات للعملاء. بعد التحذير، XITENS سوف تفعل كل شيء في حدود سلطتها لمنع عدم توفر الخدمات. ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك في كتابيًا، قد يتم تحميل جميع التكاليف الإضافية المعقولة المتكبدة في هذا الصدد على العميل.
3. 3.3 لا يجوز للعميل استخدامه الخدمات للتطبيقات عالية المخاطر تحت أي ظرف من الظروف.
4. 3.4 إذا طلب العميل ذلك أي تصريح أو إذن آخر من الوكالات الحكومية أو أطراف ثالثة للاستخدام المحدد لذلك يقدم العميل الخدمات أو ينوي تقديمها، ويجب على العميل التأكد من حصوله على ذلك. يضمن العميل لشركة XITENS أن لديه جميع التصاريح و/أو الأذونات اللازمة لذلك العميل لاستخدام الخدمات.

المادة 4. قواعد السلوك والإشعار/الإزالة

1. 4.1 العميل هو يُحظر استخدام الخدمات لانتهاك القوانين أو اللوائح الهولندية أو غيرها من القوانين أو اللوائح المطبقة على العميل أو XITENS أو انتهاك حقوق الآخرين.

• إنه محظور (سواء كان هذا قانونيًا أم لا) بواسطة XITENS لعرض أو توزيع المواد باستخدام الخدمات التي:
• بشكل واضح في المقام الأول تهدف إلى مساعدة الآخرين في انتهاك حقوق الأطراف الثالثة، مثل مواقع الويب (حصريًا أو بشكل رئيسي) أدوات القرصنة أو التوضيحات المتعلقة بجرائم الكمبيوتر والمقصود منها بشكل واضح لتمكين القارئ من ارتكاب الأفعال الإجرامية الموصوفة وعدم قدرته على الدفاع عن نفسه ضدهم؛
• يكون تشهيريًا بشكل واضح، تشهير أو إهانة أو عنصرية أو تمييزية أو كراهية؛
• يحتوي على طفل المواد الإباحية أو المواد الإباحية البهيمية أو يبدو أنها تهدف إلى مساعدة الآخرين في العثور على مثل هذه المواد؛
• تشكل انتهاكا خصوصية الأطراف الثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توزيع البيانات الشخصية الخاصة بـ أطراف ثالثة دون إذن أو ضرورة أو المضايقات المتكررة لأطراف ثالثة الاتصالات غير المرغوب فيها؛
• يحتوي على غير المرغوب فيها الاتصالات التجارية أو الخيرية أو الأيديولوجية؛
• يحتوي على ضارة محتوى مثل الفيروسات أو برامج التجسس.
• توزيع لا يُسمح بالمواد الإباحية من خلال الخدمات إلا إلى الحد الذي يُنص عليه صراحةً كما هو مسموح به في العرض.

1. 4.4 يجب على العميل الامتناع عن إعاقة العملاء الآخرين أو مستخدمي الإنترنت أو التسبب في تلف الأنظمة أو شبكات XITENS أو العملاء الآخرين. يحظر على العميل بدء العمليات أو البرامج، سواء عبر أنظمة XITENS أم لا، والتي يعرفها العميل أو يمكنه ذلك بشكل معقول تشك في أن هذا سيعيق أو يسبب ضررًا لشركة XITENS أو عملائها أو مستخدمي الإنترنت.
2. 4.5 إذا، في الرأي XITENS، ينشأ عائق أو ضرر أو أي خطر آخر لعمل أنظمة الكمبيوتر أو شبكة XITENS أو أطراف ثالثة و/أو تقديم الخدمة عبر الإنترنت خاصة بسبب الإفراط في إرسال البريد الإلكتروني أو البيانات الأخرى، وهجمات رفض الخدمة، بشكل سيء أنظمة أو أنشطة مؤمنة من الفيروسات وأحصنة طروادة والبرامج المماثلة، يحق لشركة XITENS اتخاذها جميع التدابير التي تراها ضرورية بشكل معقول لتجنب أو منع هذا الخطر. قد يتعافى XITENS التكاليف الضرورية بشكل معقول والمرتبطة بهذه الإجراءات من العميل.
3. 4.6 عندما يتلقى XITENS شكوى بشأن انتهاك العميل لهذه المادة، أو يقرر بنفسه أن هذا يبدو وفي هذه الحالة، ستقوم XITENS بإبلاغ العميل بالشكوى أو الانتهاك في أقرب وقت ممكن. عميل سوف تستجيب في أقرب وقت ممكن، وبعد ذلك ستقرر XITENS كيفية التصرف.
4. 4.7 إذا كان XITENS يعتقد بحدوث انتهاك، فإنه سيمنع الوصول إلى المادة المعنية، ولكن بدون ذلك إزالة هذه المادة نهائيًا (ما لم يثبت ذلك مستحيلًا من الناحية الفنية، وفي هذه الحالة XITENS سيتم عمل نسخة احتياطية). ستبذل XITENS قصارى جهدها حتى لا تؤثر على أي مواد أخرى. سوف XITENS إبلاغ العميل بأي إجراءات تم اتخاذها في أقرب وقت ممكن.
5. 4.8 XITENS موجود على الإطلاق الأوقات التي يحق لها الإبلاغ عن أي جرائم جنائية تجدها. علاوة على ذلك، يحق لشركة XITENS تقديم الاسم والعنوان وتفاصيل التعريف الأخرى للعميل إلى طرف ثالث يشكو من ذلك ينتهك العميل حقوقه أو هذه الشروط والأحكام العامة، بشرط أن أن تكون صحة الشكوى معقولة بدرجة كافية وأن يكون لدى الطرف الثالث توضيح واضح مصلحة في الكشف عن التفاصيل.
6. 4.9 على الرغم من XITENS تسعى جاهدة إلى التصرف بشكل معقول ودقيق وملائم قدر الإمكان في أعقاب الشكاوى المتعلقة بـ أيها العميل، XITENS غير ملزمة أبدًا بالتعويض عن الضرر نتيجة للتدابير المشار إليها في هذه المقالة.
7. 4.10 العميل هو يُسمح بإعادة بيع الخدمات، ولكن فقط بالاشتراك مع منتجات العميل الخاصة أو كجزء منها أو الخدمات ودون الكشف عن اسم XITENS كمورد أو مقاول من الباطن. يجب على العميل تعويض XITENS ضد جميع المطالبات المقدمة من عملائها. قد تتخذ XITENS أيضًا الإجراء الكامل في هذا الحدث عن انتهاكات هذه الشروط والأحكام العامة من قبل هؤلاء العملاء.

المادة 5. طلب أسماء النطاقات

1. 5.1 التطبيق، يعتمد التخصيص وأي استخدام لاسم النطاق على القواعد المعمول بها ويخضع لها إجراءات سلطات التسجيل ذات الصلة، مثل Stichting Internet Domeinregistratie Nederland لأسماء النطاقات .nl. وتتولى الجهة المختصة اتخاذ قرار التخصيص من اسم المجال. تلعب XITENS دورًا وسيطًا فقط في التطبيق ولا تضمن ذلك أنه سيتم تكريم الطلب.
2. 5.2 يمكن للعميل فقط تعرف على حقيقة التسجيل من تأكيد XITENS، الذي ورد فيه أن تم تسجيل اسم النطاق المطلوب. فاتورة تكاليف التسجيل ليست تأكيدا التسجيل.
3. 5.3 يجب على العميل تعويض XITENS وحمايته من جميع الأضرار المتعلقة (باستخدام) اسم النطاق نيابةً عنهم من أو من قبل العميل. لن تكون XITENS مسؤولة عن فقدان العميل حقه (حقوقه) في اسم النطاق أو بسبب طلب اسم النطاق و/أو الحصول عليه من قبل طرف ثالث في هذه الأثناء، إلا في حالة وجود نية أو إهمال متعمد من جانب العميل.
4. 5.4 يجب على العميل الالتزام مع القواعد التي تضعها سلطات التسجيل لتطبيق النطاق أو تخصيصه أو استخدامه اسم. ستشير XITENS إلى هذه القواعد أثناء إجراءات التسجيل.
5. 5.5 XITENS له الحق لجعل اسم النطاق غير قابل للوصول أو غير قابل للاستخدام، أو وضعه باسمه الخاص إذا كان العميل فشل بشكل واضح في الالتزام بالاتفاقية، ولكن فقط طوال مدة تواجد العميل التقصير وفقط بعد فترة معقولة للامتثال المنصوص عليها في إشعار كتابي بالتقصير انقضى.
6. 5.6 في حالة إنهاء الاتفاقية بسبب خرق العميل للعقد، يحق لشركة XITENS ذلك إنهاء اسم النطاق الخاص بالعميل، مع مراعاة فترة إشعار مدتها شهرين.

المادة 6. التخزين والبيانات حدود

1. 6.1 يجوز لشركة XITENS فرض أ الحد الأقصى لمقدار مساحة التخزين أو حركة البيانات شهريًا التي قد يكون العميل أو قد يفعلها بالفعل استخدامها فيما يتعلق بالخدمات.
2. 6.2 الحدود هي مضمونة بتشغيل الأنظمة ولا يمكن تجاوزها إلا في حالة وجود اختراق أو خطأ. إذا كان هذا الاختراق أو الخطأ ناتجًا عن العميل أو يُعزى إليه، فإن التجاوز من الحد (الحدود) يمكن تحميله على العميل بعد ذلك.
3. 6.3 لا توجد مسؤولية لعواقب عدم القدرة على إرسال أو استقبال أو تخزين أو تغيير البيانات إذا كان الحد المتفق عليه تم تجاوز مساحة التخزين أو حركة مرور البيانات.
4. 6.4 إذا كان مفرطا كمية حركة البيانات ناتجة عن سبب خارجي (مثل هجوم رفض الخدمة)، XITENS يحق له تحميل التكاليف على العميل بكل معقولية.

المادة 7. الفكرية حقوق الملكية

1. 7.1 جميع الفكرية حقوق الملكية لجميع المواد التي طورتها XITENS أو أتاحتها في إطار عمل تظل الاتفاقية ملكية حصرية لشركة XITENS أو الجهات المرخصة لها.
2. 7.2 يجب على العميل فقط الحصول على حقوق الاستخدام والصلاحيات الممنوحة صراحةً كتابيًا في هذه الشروط العامة و الشروط أو الاتفاقية أو غير ذلك، ولا يجوز للعميل إعادة إنتاجها أو نشرها مواد. ويخضع ما سبق للاستثناء إذا فشل العميل بشكل واضح في منحه هذا الحق بطريقة صريحة عن طريق الخطأ. ومع ذلك، يجب أن يكون كود المصدر للمواد على الإطلاق مرات تكون مطلوبة فقط إذا تم الاتفاق عليها صراحة.
3. 7.3 ما لم خلاف ذلك المتفق عليها كتابيًا، لا يجوز للعميل إزالة أو تغيير أي إشارة تتعلق بذلك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الأسماء التجارية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية لهذه المواد، بما في ذلك المؤشرات المتعلقة بالطبيعة السرية للمواد وسريةها.
4. 7.4 XITENS مسموح به اتخاذ التدابير الفنية لحماية موادها. إذا قامت XITENS بتأمين هذه المواد عن طريق تلك الوسائل للحماية الفنية، لا يجوز للعميل إزالة هذه الحماية أو التحايل عليها، إلا إذا وإلى الحد الذي يقضي فيه القانون بشكل إلزامي بعكس ذلك.

المادة 8. الأسعار

1. 8.1 ما لم صراحة ينص على خلاف ذلك بمبلغ، وما لم يكن الأمر يتعلق بالعميل المستهلك، فإن جميع الأسعار المذكورة من قبل XITENS لا تشمل ضريبة المبيعات والرسوم الأخرى التي تفرضها الحكومة.
2. 8.2 إذا كان السعر قائمًا بناءً على المعلومات المقدمة من العميل وثبت أن هذه المعلومات غير صحيحة، فإن XITENS لديها الحق الحق في تعديل الأسعار وفقًا لذلك، حتى بعد إبرام الاتفاقية بالفعل.
3. 8.3 إذا كانت الاتفاقية فيما يتعلق بالاشتراك، يحق لشركة XITENS تغيير الأسعار المطبقة في أي وقت.
4. 8.4 نفس الشروط تنطبق الإجراءات على تغييرات الأسعار فيما يتعلق بالتغييرات في الخدمات وهذه الشروط العامة و شروط.

المادة 9. شروط الدفع

1. 9.1 ستقوم شركة XITENS بإصدار الفاتورة المبالغ المستحقة على العميل للعميل. قد تقوم XITENS بإصدار فواتير إلكترونية. XITENS لديه الحق في تحصيل المبالغ المستحقة بشكل دوري قبل تقديم الخدمات.
2. 9.2 مدة السداد الفاتورة هي المدة المذكورة في الفاتورة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.
3. 9.3 إذا كان لدى العميل إذا لم يتم سداده بالكامل خلال 14 يومًا بعد مدة السداد، فسيكون تلقائيًا في حالة تقصير بدون مطلوب أي إشعار بالتقصير.
4. 9.4 إذا كان العميل في الوضع الافتراضي، سيكون لذلك العواقب التالية:

• الفائدة القانونية هي المستحقة على المبلغ المستحق؛
• بالإضافة إلى المبلغ المستحق والفوائد المستحقة عليه، يلتزم العميل بدفع التعويض الكامل عنه تكاليف التحصيل خارج نطاق القضاء وتكاليف التحصيل القضائي، بما في ذلك تكاليف المحامين والخبراء القانونيين، المحضرين ووكالات التحصيل؛
• المواقع الإلكترونية وغيرها قد لا يمكن الوصول إلى المواد المستضافة للعميل دون إشعار آخر حتى يتم تعليقها تم دفع المبالغ والفوائد وما شابه ذلك.

1. 9.5 ما لم يكن العميل أ المستهلك، لا يجوز للعميل الاحتجاج بالتعليق أو التسوية أو الخصم.
2. 9.6 إذا فشل العميل في القيام بذلك الوفاء بأي التزام بموجب الاتفاقية، يحق لشركة XITENS، دون أي إشعار بالتقصير، استعادة أي بضائع تم تسليمها بالإضافة إلى تعليق الخدمات، دون المساس بـ XITENS الحق في التعويض عن الأضرار والأرباح الضائعة والفوائد.

المادة 10. المسؤولية

1. 10.1 لا يجوز أن يكون XITENS مسؤول فيما يتعلق بإبرام أو تنفيذ الاتفاقية إلا في الحالات المذكورة أدناه وفي الحدود المنصوص عليها فيها.
2. 10.2 إجمالي XITENS المسؤولية عن الأضرار التي لحقت بالعميل نتيجة لفشل XITENS في الوفاء التزاماتها بموجب الاتفاقية، بما في ذلك صراحة أي إخفاق في الوفاء بالتزام الضمان المتفق عليها مع العميل، أو بسبب عمل غير قانوني من جانب XITENS أو موظفيها أو الأطراف الثالثة المشاركة فيها يقتصر كل حدث أو سلسلة من الأحداث ذات الصلة على مبلغ يساوي إجمالي الرسوم (باستثناء ضريبة القيمة المضافة) التي دفعها العميل بموجب الاتفاقية حتى وقت وقوع الضرر حدث، أو، إذا كانت مدة الاتفاقية أكثر من ثلاثة (3) أشهر، مبلغ يساوي الرسوم التي دفعها العميل في آخر ثلاثة (3) أشهر. ومع ذلك، لن يصل المجموع بأي حال من الأحوال التعويض عن الأضرار المباشرة يتجاوز ألف (1000) يورو (باستثناء ضريبة القيمة المضافة).
3. 10.3 XITENS صراحة غير مسؤول عن:
4. أ) أي ضرر لحق به نتيجة للتدابير المتخذة بحسن نية من قبل XITENS، ولكن مع ذلك ثبت أنها كانت كذلك فرضت بشكل خاطئ؛
5. ب) الأضرار الناجمة عن عدم توفر الخدمات، وفقدان البيانات، وانتهاك الأمن الفني أو التنظيمي التدابير، و
6. ج) الضرر غير المباشر، الأضرار اللاحقة وخسارة الأرباح والمدخرات الضائعة والأضرار الناجمة عن ركود الأعمال.
7. 10.4 مسؤولية شركة XITENS لن ينشأ الفشل المنسوب في الامتثال للاتفاقية إلا إذا كان العميل على الفور و إخطار XITENS كتابيًا بشكل صحيح بالتقصير، وبالتالي تحديد فترة معقولة لمعالجة التقصير الفشل، وتستمر XITENS في الفشل في الامتثال لالتزاماتها بعد تلك المدة. إشعار يجب أن يحتوي الإعداد الافتراضي على وصف تفصيلي للفشل قدر الإمكان، حتى يتمكن XITENS من ذلك الاستجابة بشكل كاف. يجب أن تتلقى XITENS إشعار التقصير في غضون 14 يومًا من الاكتشاف من الضرر.
8. 10.5 الاستثناءات و تنقضي القيود المشار إليها في هذه المادة إذا كان الضرر هو الذي حدث وبقدر ما نتيجة النية أو التهور المتعمد من جانب إدارة XITENS.
9. 10.6 يجب أن يكون العميل مسؤول أمام XITENS عن أي ضرر ناتج عن خطأ أو قصور يعزى إلى العميل. عميل يجب على شركة XITENS تعويض XITENS ضد المطالبات المتعلقة بفشل العميل في الالتزام بقواعد السلوك السلوك المنصوص عليه في المادة عند استخدام الخدمات. وينطبق هذا التعويض أيضًا على الأشخاص الذين ليسوا كذلك موظفو العميل ولكنهم مع ذلك استخدموا الخدمات تحت المسؤولية أو مع إذن العميل.

المادة رقم 11. القوة القاهرة

1. 11.1 لا يستطيع أي من الطرفين ذلك يتم عقدها للوفاء بأي التزام إذا كانت الظروف خارجة عن سيطرة الأطراف والتي يمكن ذلك لا أو لم يكن ينبغي توقعه في وقت الدخول في الاتفاقية، يبطل أي منها الإمكانية المعقولة للوفاء.
2. 11.2 القوة القاهرة يشمل (على سبيل المثال لا الحصر): اضطرابات البنية التحتية العامة المتاحة عادةً XITENS، والتي يعتمد عليها تقديم الخدمات، ولكن ليس لدى XITENS أي سلطة فعلية عليها أو الالتزام التعاقدي بالامتثال، مثل تشغيل سجلات IANA أو RIPE أو SIDN، وجميع الشبكات على الإنترنت التي لم تبرم XITENS معها عقدًا؛ اضطرابات في البنية التحتية و/أو خدمات XITENS التي تنتج عن جرائم الكمبيوتر، على سبيل المثال (D)DOS الهجمات أو المحاولات الناجحة أو غير الناجحة للتحايل على أمن الشبكة أو أمن النظام؛ أوجه القصور في موردي XITENS، والتي لم تستطع XITENS توقعها والتي لا تستطيع XITENS تحملها موردها مسؤول، على سبيل المثال، لأن المورد المعني (أيضًا) عانى من القوة قاهرة؛ العيوب في العناصر أو المعدات أو البرامج أو المواد المصدرية الأخرى التي تم استخدامها يحددها العميل؛ عدم توفر الموظفين (بسبب المرض أو غيره)؛ التدابير الحكومية؛ مشاكل النقل العامة. الضربات. الحروب. الهجمات الإرهابية والاضطرابات المدنية.
3. 11.3 في حالة القوة القاهرة إذا استمرت الحالة لمدة أطول من ثلاثة أشهر، يحق لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية كتابة. وفي هذه الحالة، سيتم تسوية ما تم تنفيذه بالفعل بموجب الاتفاقية بشكل متناسب، دون أن يدين الطرفان لبعضهما البعض بأي شيء آخر.

المادة رقم 12. السرية

1. 12.1 يجب على الأطراف التعامل مع المعلومات التي يقدمونها لبعضهم البعض قبل أو أثناء أو بعد تنفيذ الاتفاقية باعتبارها سرية إذا تم وضع علامة على هذه المعلومات على أنها سرية أو إذا كان الطرف المتلقي على علم بذلك أو يجب أن يشتبه بشكل معقول في أن المعلومات كانت تهدف إلى أن تكون سرية. ويجب على الأطراف أيضاً فرض هذا الالتزام على موظفيهم وعلى الأطراف الثالثة التي يستخدمونها في الأداء من الاتفاقية.
2. 12.2 XITENS لن تفعل ذلك يأخذ على علم بالبيانات التي يخزنها العميل و/أو يوزعها عبر أنظمة XITENS، ما لم يكن الأمر كذلك ضروري للتنفيذ السليم للاتفاقية أو شركة XITENS ملزمة بالقيام بذلك بموجب أ حكم قانوني أو أمر قضائي. في هذه الحالة، ستبذل XITENS قصارى جهدها للحد من الاطلاع على البيانات قدر الإمكان، بقدر ما يكون ذلك في حدود سلطتها.
3. 12.3 التزام وتظل السرية قائمة بعد إنهاء الاتفاقية لأي سبب من الأسباب على الإطلاق، وطالما أن الطرف المفصح يمكنه المطالبة بشكل معقول بالطبيعة السرية المعلومات.

المادة 13. المدة و الإنهاء

1. 13.1 مدة الصلاحية الاتفاقية هي الفترة الزمنية اللازمة لتقديم الخدمات. إذا كانت الاتفاقية أ الاشتراك، يتم الدخول فيه لمدة سنة واحدة.
2. 13.2 إذا كانت هناك مدة محددة تم الاتفاق على الاشتراك، ولا يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية من جانب واحد قبل انتهت المدة، ما لم تكن هناك أسباب خاصة للإنهاء، كما هو موضح أدناه.
3. 13.3 قبل انتهاء الاشتراك، سيتم سؤال العميل عما إذا كان يريد التجديد، لفترة يحددها شيتنس. سيتم تمديد الاتفاقية فقط إذا أشار العميل إلى رغبته في القيام بذلك.
4. 13.4 يجوز لـ XITENS تعليق العضوية أو إنهاء الاتفاقية كتابيًا بأثر فوري إذا كان هناك على الأقل واحد من الحالات الخاصة التالية تنطبق الأسباب:
5. أ) العميل موجود التقصير في الوفاء بالتزام مادي
6. ب) إفلاس العميل لقد تم الطلب؛
7. ج) لقد تقدم العميل بطلب لتعليق المدفوعات؛
8. د) أنشطة العميل يتم إنهاؤها أو تصفيتها.
9. 13.5 في حالة تعليق XITENS الوفاء بالتزاماته، فإنه يحتفظ بمطالباته بموجب القانون والاتفاقية، بما في ذلك المطالبة بالدفع مقابل الخدمات التي تم تعليقها.
10. 13.6 إذا كانت الاتفاقية تم إنهاؤها أو حلها، ويجب أن تكون مطالبات XITENS تجاه العميل مستحقة وواجبة الدفع على الفور. في وفي حالة فسخ الاتفاقية، ستظل المبالغ التي تم إصدار فاتورة بها بالفعل مقابل الخدمات المقدمة المستحقة، دون أي التزام بالتراجع. في حالة الحل من قبل العميل، يجوز للعميل فقط حل ذلك الجزء من الاتفاقية الذي لم يتم تنفيذه بعد بواسطة XITENS. إذا كان الذوبان المنسوبة إلى العميل، يحق لشركة XITENS الحصول على تعويض عن الضرر الذي ينشأ بشكل مباشر وغير مباشر نتيجة لذلك.
11. 13.7 الحق في ينطبق التعليق في الحالات المذكورة أعلاه على جميع الاتفاقيات المبرمة مع العميل في وقت واحد، حتى لو كان العميل متخلفًا فقط فيما يتعلق باتفاقية واحدة، ودون الإخلال بـ حق XITENS في الحصول على تعويض عن الأضرار والأرباح المفقودة والفوائد.

المادة رقم 14. الإجراء بعد الإنهاء

1. 14.1 بعد الإنهاء من الاتفاقية، نتيجة للإلغاء أو الحل، يحق لشركة XITENS الحصول على الفور حذف جميع البيانات المخزنة أو جعلها غير قابلة للوصول وإغلاق جميع حسابات العملاء.
2. 14.2 الحذف يتم تنفيذ البيانات المخزنة للعميل بشكل قياسي دون اتخاذ احتياطات خاصة لإجراء ذلك الحذف لا رجعة فيه، ولكن يمكن أن يتم عند الطلب مقابل رسوم إضافية باستخدام بيانات البرنامج التقطيع.

المادة رقم 15. ترتيب الأسبقية وتعديل الشروط

1. 15.1 تحتفظ XITENS بـ الحق في تغيير أو استكمال الخدمات وهذه الشروط والأحكام العامة. التغييرات أيضا تنطبق على الاتفاقيات المبرمة بالفعل، مع مراعاة فترة 30 يوما بعد الإعلان عنها التغيير.
2. 15.2 سيتم إجراء تغييرات يتم الإعلان عنها عبر نظام التذاكر الإلكترونية، أو عبر البريد الإلكتروني للعميل، أو قناة أخرى منه يمكن لشركة XITENS أن تثبت أن الإعلان قد وصل إلى العميل. تغييرات طفيفة غير جوهرية يمكن تنفيذ الأهمية في أي وقت ولا تتطلب إشعارًا.
3. 15.3 إذا فعل العميل ذلك إذا لم يرغب العميل في قبول أي تغيير، فيجب على العميل إبلاغ XITENS بذلك كتابيًا في غضون أسبوعين من تاريخ إعلان مع ذكر الأسباب. قد تقوم XITENS بعد ذلك بإعادة النظر في التغيير. إذا لم ينسحب XITENS التغيير، يجوز للعميل إنهاء الاتفاقية حتى تاريخ ظهور الشروط الجديدة حيز التنفيذ اعتبارا من هذا التاريخ.
4. 15.4 الأحكام المتعلقة لخدمات محددة، إن أمكن، تسود على الأحكام العامة المتعلقة بجميع الخدمات. يجب أن تسود الاتفاقيات الإضافية بين XITENS والعميل فقط على هذه الشروط العامة و الشروط إذا كانت مكتوبة وإذا كان ذلك قد تقرر صراحة أو كان لا لبس فيه نية الطرفين.

المادة رقم 16. أحكام أخرى

1. 16.1 الاتفاقية هي يحكمها القانون الهولندي.
2. 16.2 ما لم خلاف ذلك المنصوص عليها في القانون الإلزامي، سيتم حل جميع النزاعات التي قد تنشأ فيما يتعلق بالاتفاقية تم تقديمه إلى المحكمة الهولندية المختصة بالمنطقة التي تم إنشاء XITENS فيها.
3. 16.3 إذا كان هناك أي شرط ثبت أن الاتفاقية لاغية وباطلة، ولا يؤثر ذلك على صحة مجملها اتفاق. في هذه الحالة، يجب على الطرفين وضع (أ) حكم (أحكام) جديدة بديلة، والتي يجب أن يؤدي ذلك إلى تفعيل القصد من الاتفاقية الأصلية والشروط والأحكام العامة قدر الإمكان قانونا.
4. 16.4 المعلومات و الاتصالات، بما في ذلك مؤشرات الأسعار، على موقع XITENS الإلكتروني تخضع للبرمجة و أخطاء الكتابة. في حالة وجود أي تعارض بين الموقع والاتفاقية، فإن يجب أن يسود الاتفاق.
5. 16.5 ملفات السجل و تشكل الإدارة الإلكترونية أو غير الإلكترونية الأخرى لشركة XITENS دليلاً كاملاً على البيانات المقدمة بواسطة XITENS وإصدار أي اتصال (إلكتروني) يتم استلامه أو تخزينه بواسطة XITENS هو تعتبر أصلية، ما لم يقدم العميل دليلاً على خلاف ذلك.
6. 16.6 يجب على الأطراف قم دائمًا بإبلاغ بعضكم البعض كتابيًا دون تأخير بأي تغييرات في الاسم والعنوان البريدي والبريد الإلكتروني العنوان ورقم الهاتف، وإذا طلب ذلك، رقم الحساب البنكي أو الدائري.
7. 16.7 يجب على كل طرف يحق له فقط نقل حقوقه والتزاماته بموجب الاتفاقية إلى طرف ثالث موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر. ومع ذلك، لا تكون هذه الموافقة مطلوبة في حالة استحواذ الأعمال أو الاستحواذ على أغلبية أسهم الطرف المعني.

المادة رقم 17. تعريفات المصطلحات المستخدمة

في هذه الشروط، يُقصد بـ: XITENS: الشركة XITENS، الواقعة في زيفولدي والمسجلة في غرفة التجارة تحت رقم الملف 61228893.

• XITENS موقع إلكتروني: موقع XITENS، يمكن الوصول إليه عبر النطاق https://www.xitens.nl.
• الاشتراك: الاتفاقية التي يتعهد بمقتضاها واحد أو أكثر من الأطراف أداء الخدمات بشكل مستمر أو متكرر لفترة زمنية معينة (على سبيل المثال، استضافة لمدة 12 شهرًا عقد).
• حساب: الحق في الوصول إلى واجهة المستخدم التي يمكن للعميل من خلالها إدارة و تكوين (جوانب معينة من) الخدمات، بالإضافة إلى التكوين (التكوينات) والملفات المخزنة للعملاء أنفسهم.
• مصطلحات عامة والشروط: أحكام هذه الوثيقة.
• عميل: الشخص الطبيعي أو الكيان القانوني الذي أبرمت معه شركة XITENS اتفاقية اتفاق. يتضمن هذا أيضًا الشخص الذي يتفاوض أو يتفاوض مع XITENS في هذا الصدد، مثل بالإضافة إلى ممثله (ممثليه) والممثل (الممثلين) المعتمدين وخلفه (خلفائه) القانونيين وورثته.
• خدمات: المنتجات و/أو الخدمات التي ستقدمها XITENS للعملاء بموجب اتفاقية.
• مواد: جميع الأعمال مثل المواقع وتطبيقات (الويب) والبرمجيات والمنزل الأنماط والشعارات والمجلدات والكتيبات والمنشورات والحروف والإعلانات والتسويق و / أو خطط الاتصال، المفاهيم، الصور، النصوص، الرسومات، التوثيق، النصائح، التقارير وغيرها منتجات العقل، وكذلك المواد التحضيرية لها والملفات أو البيانات (المشفرة أو غير المشفرة). الناقلات التي توجد عليها المواد.
• اتفاق: أي اتفاقية بين XITENS والعميل تقدم بموجبها XITENS الخدمات المقدمة للعملاء.
• مكتوب : بالإضافة إلى المستندات الورقية، وكذلك البريد الإلكتروني والتواصل عبر الفاكس، بشرط تحديد هوية المرسل و تم إثبات سلامة الرسالة بشكل كافٍ.
• التطبيقات مع زيادة المخاطر: التطبيقات التي قد يؤدي فيها خطأ في الخدمات إلى الوفاة أو إصابة خطيرة أو أضرار بيئية جسيمة أو فقدان البيانات (الشخصية) ذات العواقب الكبيرة جدًا ضرر. من أمثلة التطبيقات ذات المخاطر المتزايدة: أنظمة النقل التي يوجد بها خطأ يمكن أن يتسبب في خروج القطارات عن مسارها أو تحطم الطائرات؛ الأنظمة الطبية حيث يمكن أن يؤدي الخطأ إلى عدم قدرة المريض على تلقي العلاج أو تلقي العلاج الخاطئ؛ الأنظمة التي عليها أ ويعتمد جزء كبير من السكان على تخصيص الخدمات الحكومية الحيوية، مثل مثل DigiD؛ الأنظمة التي (الكثير) من البيانات الطبية أو غيرها من البيانات الخاصة بالمعنى المقصود قانون حماية البيانات الشخصية، أو خلاف ذلك يتم تخزين البيانات الحساسة للغاية.
• إضافية الشروط: إضافة إلى الشروط والأحكام العامة لدينا هي اتفاقية المعالج ملائم.
• هذه الشروط العامة و تم تقديم الشروط إلى مكتب غرفة التجارة في الميري تحت رقم الملف 61228893.